Un délai de traitement de 2 jours ouvrés est nécessaire avant l'expédition de votre commande. Vous recevrez un e-mail avec toutes les informations pour suivre votre colis.

Si vous n'êtes pas présente lors de la livraison, le transporteur vous contactera via le numéro de téléphone fourni. En cas d'absence, votre colis sera déposé dans le point de retrait le plus proche. Vous disposerez alors de 15 jours pour le récupérer.

Si le produit ne correspond pas à vos attentes, vous disposez d’un délai de 14 jours pour nous contacter par e-mail et procéder à un échange ou à un remboursement.

Magic ZD est une entreprise légitime et toutes les informations de l'entreprise sont inscrites en toute transparence sur notre site. Voici quelques éléments qui soulignent notre crédibilité :

• Expérience et réputation : Nous sommes dans le secteur depuis plus de 4 ans et avons bâti une solide réputation grâce à la qualité de nos produits et à notre service clientèle attentionné.
• Avis clients : Nous encourageons tous nos clients à partager leur expérience d'achat sur notre site web ainsi que sur d'autres plateformes d'avis en ligne. Ces témoignages reflètent notre engagement envers la satisfaction de nos clients.
• Sécurité des transactions : Sûrs de nos services, nous proposons des paiements en plusieurs fois. Nous acceptons également les paiements via PayPal, qui offre une sécurité supplémentaire puisque, en cas de problème, vous êtes remboursé.

Notre site web utilise la plateforme de paiement "Stripe", utilisée par la majorité des commerçants. Cette plateforme ne nous transmet pas vos informations bancaires, mais uniquement le montant du paiement. Il en est de même pour les paiements en plusieurs fois via "Scalapay" ou PayPal.